Amb només 20 anys, Joan Gómez Gadea (Joanini), ja es dedica professionalment a la divulgació i la formació en intel·ligència artificial (IA). Aquest jove de Sant Vicenç dels Horts és professor a Phimister's Business School, imparteix cursos a empreses i professionals, crea continguts divulgatius a les xarxes socials i presenta un pòdcast en què entrevista persones de diferents sectors. Una trajectòria que va començar durant els seus estudis de batxillerat, coincidint amb l'aparició de ChatGPT.
En aquesta entrevista amb Santvi.info, Gómez reflexiona sobre les oportunitats que ofereix la intel·ligència artificial, però també sobre els riscos de dependre excessivament d'aquestes eines. El seu missatge combina l'entusiasme per la tecnologia amb una advertència, ja que segons opina, cal continuar utilitzant el pensament crític i la intel·ligència humana. També explica com poden aprofitar-la els petits negocis de Sant Vicenç dels Horts i per què considera que bona part de la societat encara no està preparada per als canvis que vindran.
Té només 20 anys i ja es dedica professionalment a la divulgació i la formació en intel·ligència artificial. Com va començar el seu interès per aquesta tecnologia?
Vaig estudiar l'ESO i després el Batxillerat Internacional. Va ser durant el batxillerat, entre el 2022 i el 2023, quan va aparèixer ChatGPT i vaig començar a interessar-me per la intel·ligència artificial. En aquell moment no tenia res a veure amb el que tenim ara. Bàsicament, era una eina amb la qual podies conversar, escriure preguntes i obtenir respostes, però a mi ja m'ajudava molt amb els estudis.
Abans ja tenia projectes personals a les xarxes socials, un compte d'Instagram i un canal de YouTube, tot i que aleshores parlava més de productivitat i d'altres temes que m'interessaven. Progressivament, vaig començar a dedicar més temps a la intel·ligència artificial fins que es va convertir en la meva activitat professional.
“La intel·ligència artificial evoluciona constantment i, encara que es faci una formació, cal continuar aprenent i actualitzant-se”
Quina formació ha seguit per arribar a impartir classes d'intel·ligència artificial amb aquesta edat?
Quan vaig acabar el batxillerat vaig tenir un problema amb l'homologació dels estudis que em va impedir continuar la formació que tenia prevista. Va ser aleshores quan vaig decidir fer un màster d'intel·ligència artificial a BIG School, amb Jon Hernández.
La decisió va tenir una vinculació directa amb Sant Vicenç dels Horts, perquè havia assistit a una xerrada sobre emprenedoria al municipi en què vaig tenir l'oportunitat de conèixer-lo millor. La meva mare em va animar a apuntar-m'hi i finalment ho vaig fer.
El màster em va ajudar a adquirir coneixements, però bona part del que sé ho he après de manera autodidacta. Diria que aproximadament el 60% dels meus coneixements provenen d'aquest aprenentatge personal. La intel·ligència artificial evoluciona constantment i, encara que es faci una formació, cal continuar aprenent i actualitzant-se.
I com va sorgir l'oportunitat de convertir-se en professor?
Des dels 16 anys havia participat en diferents cursos de Phimister's Business School. De fet, vaig ser un dels alumnes més joves que havien tingut. A través d'aquella experiència i d'alguns contactes em va sorgir l'oportunitat de començar a impartir formacions.
Vaig començar a l'abril, amb unes primeres classes d'intel·ligència artificial a la Cambra de Comerç de Sabadell. Eren poques hores, però l'experiència va funcionar molt bé. Els alumnes van quedar contents i, a partir del setembre, em van començar a incorporar a més programes formatius de l'escola. També he rebut propostes d'altres centres.
Ser tan jove és un avantatge o una dificultat quan ha de formar persones que, en molts casos, tenen el doble o el triple de la seva edat?
Inicialment pensava que seria un desavantatge, perquè tenia por que els alumnes no em prenguessin seriosament. Però la realitat ha estat diferent. He tingut alumnes de 18 o 22 anys, però també persones de 40, 50 anys o més. I una de les coses que més m'ha sorprès és que les persones de més edat acostumen a mostrar molt d'interès. Per a elles, moltes d'aquestes eines són una novetat i estan molt emocionades per aprendre'n.
De moment, l'edat no m'ha suposat cap problema. Al contrari, he tingut experiències molt positives i he pogut aconseguir el que buscava, que és ensenyar a utilitzar aquestes eines.
“La intel·ligència artificial pot ajudar en moltes coses, però jo sempre defenso que hi ha d'haver intel·ligència humana al darrere”
Es parla constantment d'intel·ligència artificial, però moltes persones encara no saben exactament per a què els pot servir. Com els explicaria la seva utilitat?
La intel·ligència artificial pot ajudar en moltes coses, però jo sempre defenso que hi ha d'haver intel·ligència humana al darrere. No podem deixar que faci absolutament tot per nosaltres.
Per exemple, ara hi ha persones que s'han acostumat tant a utilitzar-la per escriure correus electrònics que, quan no tenen aquesta eina disponible, els costa redactar un text per si mateixes. Aquesta dependència és un risc.
Jo recomano utilitzar-la especialment per a les tasques repetitives o administratives. Una empresa que ha de passar contactes a una base de dades, preparar documents o gestionar determinats processos pot estalviar moltes hores de feina.
També és útil per estudiar, investigar o buscar informació. Una persona que estigui preparant un treball pot utilitzar aquestes eines per agilitzar la recerca i després elaborar el contingut amb el seu propi criteri. Aquesta és la filosofia que intento transmetre.
Més enllà de ChatGPT, quines altres eines recomanaria a una persona que vulgui començar a utilitzar la intel·ligència artificial?
Una de les que més recomano és Perplexity, especialment per a estudiants i professionals que necessiten investigar. Abans, quan buscàvem informació sobre un tema, havíem d'entrar a Google, consultar molts articles i dedicar força temps a trobar les fonts adequades.
Perplexity permet fer aquesta recerca d'una manera molt més ràpida, amb informació d'internet i referències a les fonts que utilitza. A més, disposa d'una versió gratuïta que ja ofereix moltes possibilitats. També hi ha Gemini o Claude, que són eines molt interessants, però una que recomano especialment a les persones que no estan tan acostumades a la tecnologia és Meta AI, que està integrada a WhatsApp.
No cal instal·lar cap aplicació nova. Es pot utilitzar des del mateix WhatsApp per fer preguntes quotidianes. Ha millorat molt en els darrers mesos i crec que pot ser una bona porta d'entrada a la intel·ligència artificial per a persones que no volen complicar-se amb eines noves.
Un dels grans debats és l'impacte de la intel·ligència artificial sobre el mercat laboral. Creu que destruirà llocs de treball o que generarà noves oportunitats?
Passaran totes dues coses. Hi haurà tasques que desapareixeran o que es faran d'una altra manera, però també apareixeran noves oportunitats.
En l'àmbit administratiu, per exemple, penso que moltes de les tasques repetitives es podran automatitzar, i algunes ja s'estan automatitzant. Però això no significa necessàriament que totes les persones que les fan hagin de perdre la feina. Podran dedicar-se a altres funcions que requereixin supervisió o criteri humà.
Un exemple molt senzill és la redacció de correus electrònics. La intel·ligència artificial pot preparar-los, però jo no recomano que s'enviïn automàticament sense revisar-los. Encara comet errors i no sempre interpreta exactament el que volem expressar. Hi ha feines objectives en què pot funcionar molt bé, però en qüestions més subjectives continua sent important la intervenció humana.
“L'administració serà una de les més afectades per la IA”
Quines professions considera que experimentaran més canvis?
L'administració serà una de les més afectades, però també els serveis d'atenció al client i els centres de trucades. De fet, fa poc vaig trucar al meu banc i, en lloc d'atendre'm una persona, em va respondre un assistent d'intel·ligència artificial. Em va informar que estava parlant amb una màquina i va intentar resoldre la consulta.
En aquell cas no va funcionar gaire bé i vaig haver de demanar que m'atengués una persona. Això demostra que aquestes eines ja s'estan introduint en molts sectors, però també que encara tenen limitacions.
En l'àmbit educatiu, la intel·ligència artificial està transformant la manera d'estudiar. Creu que ajuda els alumnes a aprendre o que pot acabar reduint el seu esforç i pensament crític?
Depèn molt de l'ús que en faci cada alumne. És com qualsevol altra eina tecnològica: pot tenir una utilitat positiva o negativa. El problema és que molts estudiants l'utilitzen per fer els treballs de la manera més ràpida possible. Abans, quan volíem trobar el resum d'un llibre, havíem de buscar-lo en pàgines com El Rincón del Vago i, si no hi era, havíem de llegir-lo.
Ara es pot demanar a una intel·ligència artificial que faci el resum d'un llibre, que prepari preguntes o que expliqui el contingut en pocs minuts. Això pot facilitar molt l'estudi, però també pot fer que un alumne deixi de llegir, d'investigar i de pensar per si mateix.
Per això insisteixo tant que la intel·ligència artificial ha de ser una eina de suport. És molt útil per trobar informació o agilitzar determinades tasques, però després cadascú ha de fer servir la seva pròpia intel·ligència.
I què poden fer els professors per evitar que els estudiants abusin de ChatGPT i d'altres eines semblants?
És molt difícil prohibir-ne l'ús, perquè la intel·ligència artificial ja forma part del dia a dia de molts estudiants. Per això crec que el primer que han de fer els docents és conscienciar els alumnes sobre els avantatges i els riscos que comporta.
Tinc la sensació que es parla molt de tot el que podem fer amb la intel·ligència artificial, però no tant dels seus efectes negatius. Per exemple, de com pot afectar la creativitat o la capacitat de pensar de manera autònoma.
Es podrien organitzar més xerrades als centres educatius per explicar aquests riscos. I també crec que, en determinades assignatures o activitats, seria positiu deixar els ordinadors de banda i recuperar el paper i els llibres.
Pot semblar contradictori que ho digui una persona que es dedica a formar en intel·ligència artificial, però jo també defenso que hem de continuar treballant el pensament creatiu sense dependre sempre d'una pantalla.
“La intel·ligència artificial permet fer coses increïbles, però també es pot utilitzar per crear continguts falsos que perjudiquin altres persones”
Una altra preocupació és la facilitat amb què es poden generar imatges falses, suplantar identitats o manipular continguts. Quins riscos hi veu?
És un tema que em preocupa. Les empreses que desenvolupen aquestes eines han incorporat restriccions i sistemes de seguretat per limitar determinats usos, però això no elimina tots els riscos.
Un dels aspectes que considero més importants és el consentiment de les persones. Si es vol generar una imatge utilitzant la cara d'algú, no s'hauria de donar per fet que aquella persona hi està d'acord.
Moltes vegades es creen imatges d'amics o coneguts com si fos una broma, sense plantejar-se les conseqüències que pot tenir. Jo recomano demanar permís abans d'utilitzar la imatge d'una altra persona i ser especialment prudent amb els continguts delicats.
La intel·ligència artificial permet fer coses increïbles, però també es pot utilitzar per crear continguts falsos que perjudiquin altres persones.
Ha impartit formacions sobre eines digitals a persones grans de Sant Vicenç dels Horts. Què ha detectat entre aquest col·lectiu? Hi ha més desconeixement o més por?
Jo diria que hi ha més por. Sobretot entre persones de 40 o 50 anys en endavant, tot i que evidentment depèn de cadascú.
He fet formacions aquí a Sant Vicenç a persones grans sobre l'ús del mòbil i altres eines digitals. Quan els mencionava la intel·ligència artificial, algunes em deien directament que els feia molta por.
És comprensible, perquè constantment sentim parlar d'estafes, robatoris i altres problemes relacionats amb la tecnologia. Però quan aquestes persones comencen a provar les eines, moltes vegades s'adonen que no és tan complicat com imaginaven.
També els explico que han de tenir present que estan parlant amb una màquina. Hi ha persones que em diuen que els encanta conversar amb la intel·ligència artificial perquè les tracta molt bé, els dona els bons dies o els respon amb amabilitat. Això pot estar bé, però no hem d'oblidar què tenim al davant.
Cada vegada hi ha més persones que consulten qüestions personals, mèdiques o psicològiques a la intel·ligència artificial. Li preocupa aquesta dependència?
Sí, perquè som éssers socials i necessitem relacionar-nos amb altres persones. Una intel·ligència artificial pot ajudar en determinats moments, oferir informació o donar consells, però no és el mateix que parlar amb un professional. Per exemple, un psicòleg pot conèixer la situació concreta d'una persona, observar com s'expressa i fer-ne un seguiment. Una màquina no pot substituir aquesta relació.
Encara que les respostes siguin cada vegada més personalitzades, hem de ser conscients de les seves limitacions. Pot ser una eina complementària, però no hauríem de substituir el contacte humà per una conversa amb intel·ligència artificial.
“Hi ha persones que introdueixen documents o dades de clients a la intel·ligència artificial sense plantejar-se què passa amb aquella informació”
I què passa amb les dades personals que introduïm en aquestes aplicacions?
És un altre aspecte que s'ha de vigilar molt. Sobretot quan parlem d'empreses o professionals que treballen amb informació dels seus clients. Cal tenir en compte la normativa de protecció de dades, informar adequadament de l'ús que es farà d'aquesta informació i assegurar-se que es pot tractar amb aquestes eines.
Hi ha persones que introdueixen documents o dades de clients a la intel·ligència artificial sense plantejar-se què passa amb aquella informació. I també existeix el risc que es produeixin filtracions. Per això és important conèixer les eines que utilitzem, saber quina informació hi compartim i no donar per fet que podem introduir-hi qualsevol dada.
Pensem en els petits comerços, autònoms i empreses de Sant Vicenç dels Horts. Com poden aprofitar la intel·ligència artificial sense necessitat de fer grans inversions?
Una de les coses positives és que actualment es pot començar a utilitzar la intel·ligència artificial amb una inversió molt petita. Per exemple, amb una subscripció de ChatGPT d'uns vint euros mensuals ja es poden fer moltes tasques.
Un petit negoci pot utilitzar-la per preparar continguts per a les xarxes socials, generar idees de promoció, redactar documents o automatitzar determinats processos administratius.
També pot ajudar a resoldre dubtes inicials sobre el funcionament del negoci o a consultar informació sobre qüestions legals i administratives. Ara bé, quan es tracta de fiscalitat, protecció de dades o qüestions jurídiques delicades, sempre recomano consultar un professional.Crec que és un bon moment perquè els petits negocis comencin a familiaritzar-se amb aquestes eines. No cal ser un expert ni fer una gran inversió per començar a descobrir com poden ajudar.
“Costa imaginar-se entrant en una cafeteria de Sant Vicenç dels Horts i que un robot serveixi el cafè, però crec que podria arribar a passar”
La societat està preparada per als canvis que provocarà la intel·ligència artificial durant els pròxims anys?
Sincerament, penso que no. En els darrers mesos m'he adonat que encara hi ha moltes persones que pràcticament no saben què és ChatGPT o que, tot i conèixer-lo, l'utilitzen molt poc. Evidentment, hi ha persones que no necessiten aquestes eines o que simplement no les volen utilitzar. Però en el món empresarial i professional crec que és molt important començar a adquirir coneixements.
Les empreses que incorporen la intel·ligència artificial poden estalviar temps, reduir determinades despeses i treballar d'una manera més eficient. I les que no ho facin poden acabar quedant-se enrere respecte de la competència.
El mateix passa amb els treballadors. Saber utilitzar aquestes eines serà una habilitat cada vegada més valorada. No cal convertir-se en especialista, però tenir uns coneixements bàsics pot marcar diferències a l'hora de trobar feina o desenvolupar una carrera professional.
Si mirem deu anys endavant, com s'imagina la nostra relació amb la intel·ligència artificial? Podríem arribar a veure robots servint cafès als establiments de Sant Vicenç?
Crec que sí. De fet, ja hi ha robots que incorporen intel·ligència artificial i que poden desenvolupar determinades tasques. En deu anys probablement veurem molts més exemples d'aquest tipus.
M'imagino empreses amb molts processos assistits per intel·ligència artificial i amb agents que s'encarregaran de feines que ara fan persones. Fins i tot podrien existir empreses amb una facturació molt elevada i només un o dos treballadors humans.
Pel que fa als robots, penso que podran assumir tasques com servir un cafè, tot i que veig més difícil que puguin substituir determinats oficis manuals, com els de fuster o pintor.
És cert que costa imaginar-se entrant en una cafeteria de Sant Vicenç dels Horts i que un robot serveixi el cafè, però crec que podria arribar a passar. La tecnologia evoluciona tan ràpidament que és molt difícil saber on serem d'aquí a deu anys.
En qualsevol cas, considero positives les regulacions que intenten controlar-ne els riscos. És una revolució tecnològica molt important, però no podem fixar-nos només en els avantatges i oblidar les possibles conseqüències negatives.
Per acabar, quins objectius s'ha marcat personalment com a divulgador i formador d'intel·ligència artificial?
El meu objectiu és continuar divulgant i ensenyant a utilitzar la intel·ligència artificial a tot tipus de públic. Especialment als joves i a les persones grans, perquè crec que és important que coneguin tant les oportunitats com els riscos d'aquesta tecnologia.
Vull que la gent perdi la por a utilitzar aquestes eines, però que ho faci amb coneixement i responsabilitat. La intel·ligència artificial pot ajudar-nos a estalviar molt de temps, i aquest temps es pot dedicar a estar amb la família, amb les persones que estimem o a desenvolupar projectes personals.
M'agradaria continuar fent formacions, xerrades i continguts divulgatius, tant aquí a Sant Vicenç dels Horts com en altres llocs. Crec que la tecnologia pot aportar moltes coses positives a la societat si aprenem a utilitzar-la correctament.
